Instituição vai liberar acesso
para 500 mil clientes a cada semana
Clientes do Banco do Brasil
(BB) agora podem fazer transações financeiras por meio do WhatsApp. Ao todo, 11
tipos de serviços podem ser realizados pelo aplicativo de mensagens. O banco
está liberando a novidade para cerca de 500 mil clientes a cada semana, mas a
ferramenta estará disponível a todos os correntistas nas próximas semanas.
De acordo com o BB, as
seguintes transações estão disponíveis por meio do WhatsApp: transferências,
consulta do código Iban (que indica o número de conta internacional), recarga
de celular, liberação de cartão, saldo de conta-corrente, extrato de
conta-corrente, saldo de poupança, extrato de poupança, extrato de fundos de
investimento, rastreio de cartão e emissão de fatura de cartão.
Desde junho, o banco oferece
consultas pelo WhatsApp e pelo Twitter. Agora, a ferramenta foi expandida para
transações financeiras. Todas as operações são executadas por meio de um
sistema de inteligência artificial. Segundo o Banco do Brasil, as transações
são seguras porque são criptografadas de ponta a ponta.
Para acessar o Banco do Brasil
no WhatsApp, é necessário apenas salvar o telefone (61) 4004-0001 no celular e
iniciar uma conversa. No caso de consultas, o banco envia um código de
confirmação por meio de notificações push ou por SMS. Para as demais
transações, o cliente também deverá digitar a senha, antes de receber uma
resposta em texto confirmando a transação. Se houver necessidade de atendimento
humano, o cliente será encaminhado a um funcionário do banco.
Fonte: Agência Brasil.
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