Banco liberou tutorial para fazer a atualização cadastral do aplicativo usado para pagar benefícios do governo
A Caixa Econômica Federal
liberou na quarta-feira (17) um tutorial com um passo a passo para fazer a
atualização do cadastro do aplicativo Caixa Tem, pelo qual os usuários
movimentam a poupança social criada para pagar os benefícios do governo, tais
como auxílio emergencial, Bolsa Família e BEm.
O banco já informou que a
atualização não é obrigatória e que o usuário que não conseguir fazer a
atualização do cadastro do aplicativo vai continuar a usar o Caixa Tem da mesma
maneira e também não deixa de receber os benefícios sociais a que tiver
direito.
Porém, como se trata do
aplicativo para receber os benefícios sociais do governo, a notícia da
atualização tem deixado muitos usuários preocupados e aflitos, especialmente
aqueles que dependem do aplicativo para receber benefícios. Desde a notícia da
atualização, tenho recebido diversos e-mails com dúvidas sobre como fazer esta
atualização.
Segundo a Caixa, a atualização
é para reforçar a segurança dos próprios clientes e tentar diminuir o número de
fraudes envolvendo o aplicativo. Mas os
dados solicitados, como profissão, fontes de renda e patrimônio do cliente,
indicam que o banco também irá utilizar a atualização para oferecer serviços
futuros, como empréstimos, financiamentos e demais produtos.
A atualização está sendo
liberada conforme a data de aniversário dos usuários (veja no quadro). Não é
preciso ir a uma agência para atualizar os dados.
Acompanhe o passo a passo para
atualizar o aplicativo
As imagens foram retiradas do
tutorial da Caixa. O vídeo com o tutorial do banco está logo abaixo
deste passo a passo.
1) Abra o aplicativo Caixa
Tem:
2) Clique em "Atualize
seu Cadastro"
3) Depois, clique em
"Próximo"
4) Leia as condições, clique
no quadradinho informando que concorda com os termos e depois clique em
"Quero ser um Cliente Top":
5) Separe seus documentos
pessoais e clique em "Entendi, vamos começar"
6) Confira seu endereço
7) Complemente as informações
solicitadas e clique em "Próximo"
8) Responda se é brasileiro ou
não e aperte "próximo"
9) A seguir, o aplicativo irá
solicitar dados de renda e patrimônio. Clique em "Entendi, vamos lá"
10) Responda às perguntas
sobre sua fonte de renda
11) Informe o valor da renda
mensal
12) Informe há quanto tempo
tem essa renda
13) Informe sua profissão
14) Informe se você possui
patrimônio (casa, carro, conta em banco, algum bem em seu nome)
15) Forneça o valor aproximado
do seu patrimônio
16) Confira se os dados
fornecidos estão corretos
17) Separe seu documento de
identificação (documento oficial como foto, como RG ou carteira de habilitação,
por exemplo)
18) Leia as dicas para enviar
as fotos (documento deve aparecer por inteiro na foto, dados devem estar
legíveis, foto deve ser tirada em local bem iluminado e flash da câmera deve
estar desligado)
19) Tire a foto da frente do
documento com a câmera do seu celular
20) Depois, clique em
"Usar foto"
21) Confira se a foto segue as
orientações como estar de frente e com os dados pessoais legíveis e clique em
"Sim, tudo certo"
22) Tire, a seguir, uma foto
do seu rosto junto com o documento que enviou anteriormente
23) Confira as instruções para
tirar a selfie com o documento (não use óculos ou chapéus, segure o documento
ao lado do rosto e tome cuidado para não tampar o seu rosto com o documento)
24) Clique em "tirar
foto". Depois, clique em "usar foto" (como no passo 20)
25) Confira se a foto da
selfie está boa (rosto aparece na foto, é possível ver toda a frente do
documento) e clique em "Sim, tudo certo"
26) Confira se as fotos foram
recebidas com sucesso e clique em "Continuar"
27) Finalize a atualização do
cadastro clicando em "Entendi"
28) A partir de agora, basta
aguardar a Caixa analisar as informações enviadas. O banco informa que quando a
análise for concluída, o usuário receberá uma notificação pelo próprio Caixa
Tem. Não é necessário comparecer à agência.
Enfim, gostou das nossas
notícias?
Então, nos siga no canal do
YouTube, em nossas redes sociais como o Facebook, Twitter e Instagram. Assim
acompanhará tudo sobre Cidade, Estado, Brasil e Mundo.
O conteúdo do Macajuba
Acontece é protegido. Você pode reproduzi-lo, desde que insira créditos COM O
LINK para o conteúdo original e não faça uso comercial de nossa produção.
