Recurso substitui pagamentos com cartão de débito entre
pessoas físicas no aplicativo. Objetivo é analisar uso para entender se
usuários querem uma integração mais profunda com o PIX.
Atalho para chave PIX no WhatsApp — Foto: Divulgação/WhatsApp
O WhatsApp começou a liberar nesta quinta-feira (19) um
recurso que permite mostrar chaves PIX em seu perfil no aplicativo. Ele é
opcional e ficará disponível para todos até o final de janeiro (veja
abaixo como adicionar a sua chave).
A novidade foi anunciada no mesmo dia em que o WhatsApp
suspende sua opção para pagamentos com cartão de débito entre pessoas físicas.
Por enquanto, só será possível fazer pagamentos no aplicativo em transações de
pessoas para empresas.
Mas a plataforma não descarta lançar uma integração com o PIX
para permitir transferências entre pessoas físicas, indicou o chefe do WhatsApp
no Brasil, Guilherme Horn.
Segundo o WhatsApp, o atalho para chaves PIX ajudará
principalmente prestadores de serviços que recebem de diversos clientes, mas
também facilitará transferências entre amigos e familiares sem a
necessidade da tradicional pergunta "qual é o seu PIX?".
"O PIX é a forma preferida do brasileiro fazer
transações financeiras, fazer pagamentos entre pessoas físicas. Todos os
números mostram isso. E, por isso, optamos por concentrar transferências entre
pessoas com PIX", disse Horn.
O executivo afirmou que a regulamentação sobre o PIX está
avançando e que existem outras soluções técnicas que permitiriam aumentar uma
integração com este meio de pagamento, mas isso deve ficar para outra etapa.
"Começamos com essa solução de copiar a chave PIX e
colar no aplicativo", disse. "É a partir dessa utilização que vamos
fazer pesquisa para entender. As pessoas querem, de fato, uma integração mais
profunda ou não? Isso é suficiente? E, de acordo com o que entendermos que é o
desejo das pessoas, é por onde vamos seguir".
Como adicionar chave PIX no WhatsApp
1. Na tela da conversa, clique
no ícone do clipe de papel;
2. Selecione a opção "PIX";
3. Insira o tipo da chave, o conteúdo (celular,
CPF, e-mail ou chave aleatória) e o nome usado na conta;
4. Escolha quem pode ver a chave PIX no seu perfil;
5. Clique em "Adicionar".
Depois do cadastro, basta clicar no ícone do clipe de
papel e escolher qual chave será enviada na conversa. Os seus contatos também
poderão ver a informação ao clicarem na sua foto dentro da conversa e
selecionarem o botão "PIX".
Como adicionar chave PIX no WhatsApp — Foto: Divulgação/WhatsApp
Problemas com Meta AI e spam
A Meta, dona do WhatsApp, do Instagram e do Facebook,
liberou em outubro sua ferramenta de inteligência artificial. Batizada de Meta
AI, ela gera textos e fotos, mas foi criticada no Brasil por mostrar
informações erradas.
O chefe do WhatsApp no país destacou que o aplicativo é um
caminho natural para as pessoas testarem o Meta AI e defendeu a eficiência do
modelo frente aos rivais.
"Fazemos muita pesquisa para entender a capacidade do
nosso modelo [Llama, que alimenta o Meta AI] em relação a concorrentes",
afirmou. "O que a gente tem visto é que ele é extremamente avançado.
Então, isso nos deixa bastante confortáveis."
Nos últimos meses, muitas pessoas também foram incluídas sem
autorização em grupos de jogos de aposta e de propaganda. O executivo
disse que o WhatsApp tem feito campanhas para incentivar usuários ativarem a
restrição de quem pode te colocar em grupos.
"O WhatsApp tem muitas funcionalidades de privacidade e
segurança para proteger o próprio usuário, para ele sozinho criar suas proteções",
afirmou. "Eu diria que hoje, no Brasil, o spam não é um problema".
Em um dos casos, desconhecidos conseguiram adicionar
usuários a grupos mesmo quando essa restrição estava ativada. Mas, segundo
Horn, essa foi uma questão específica que já foi resolvida.
Ainda de acordo com o executivo, um dos objetivos do WhatsApp
em 2024 foi ajudar usuários a lidarem com a sobrecarga de informações. Por
isso, o aplicativo lançou recursos de transformar mensagens de áudio em
texto e de criar listas de contatos.
"Para o ano que vem, vemos um potencial muito grande
em canais ", disse. O recurso começou a ser liberado no Brasil em
2023. "Esperamos dar uma atenção maior nessa área porque já passam de 500
milhões de usuários acessando o tempo todo os canais."
Fonte: g1